Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Stripe versucht es erneut. Melde dich früh, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Schlägt eine Abbuchung fehl (abgelaufene Karte, fehlende Deckung, Widerspruch), versucht Stripe die Zahlung erneut. Im Portal siehst du offene Rechnungen.
Bitte hinterlege aktuelle Zahlungsdaten und informiere uns, wenn etwas nicht klappt. Offene Beiträge müssen ausgeglichen werden, damit die Mitgliedschaft uneingeschränkt weiterlaufen kann.
Bei vorübergehenden Problemen suchen wir frühzeitig eine Lösung – besser als eine Sperre oder eine Kündigung wegen Zahlungsverzug.
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Bei vorübergehenden Problemen suchen wir frühzeitig eine Lösung – besser als eine Sperre oder eine Kündigung wegen Zahlungsverzug.